Aşan Belgelendirme ve Danışmanlık olarak Firmanızı kurumsallaştırmak adına gerekli olan tüm yönetim sistemlerinin (ISO 9001-ISO 14001-ISO 45001-ISO 10002 -CE- GMP- GHP- GDP- ISO 22000- ISO 27001- ISO 50001- ISO 31000- ISO 28000- ISO 20000- ISO 15593- ISO 18788- ISO 22301vs.) Belgelendirme ve Danışmanlık Hizmetlerini sağlamaktayız.
Garanti Belgesi Nedir?
Garanti belgesi, imalatçı-üretici veya ithalatçıların sattıkları, ürettikleri ve/veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle veya özelliği nedeniyle belirlendiği ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgesi ifade eder.
Garanti Belgesi Zorunlu Ürünler Nelerdir?
4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE
GARANTİ BELGESİ İLE SATILMASI ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ
SAĞLIK SEKTÖRÜ
KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI
TANSİYON ALETLERİ
KAN DEĞERİ ÖLÇEN CİHAZLAR
İŞİTME CİHAZLARI
KONUŞMA CİHAZLARI
ATEŞ ÖLÇEN CİHAZLAR
ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ
ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI
BİBERON ISITICILARI
BİBERON STERİLİZATÖRLERİ
MAMA HAZIRLAMA SETLERİ
ÇOCUK OTO KOLTUKLARI
MAMA SANDALYELERİ
ÇOCUK ARABALARI VE PUSETLERİ
MASAJ ALET VE CİHAZLARI
MASAJ ALETLERİ
MASAJ KEMERLERİ
MASAJ KOLTUKLARI
MASAJ YATAKLARI
BEDENSEL ÖZÜRLÜLERE AİT CİHAZLAR
TEKERLEKLİ SANDALYELER
ENGELLİLER İÇİN AKÜLÜ ARAÇLAR
GÖZLÜKLER
GÜNEŞ GÖZLÜKLERİ
GÖZLÜK ÇERÇEVELERİ
ISITMA VE HAVALANDIRMA CİHAZLARI
KLİMALAR
ISI POMPALARI
FAN KOİLLER
BRÜLÖRLER
BUHAR KAZANLARI
KALORİFER KAZANLARI
KAT KALORİFERLERİ
KOMBİLER
DOĞALGAZ / LPG SOBALARI
GAZYAĞLI SOBALAR
KATI YAKIT SOBALARI
ELEKTRİKLİ ODA ISITICILARI
ŞOFBENLER
TERMOSİFONLAR
PENCERE TİPİ FANLAR
VANTİLATÖRLER
DAVLUMBAZLAR
ASPİRATÖRLER
FANLI ELBİSE KURUTUCULAR
HAVA NEMLENDİRİCİLER
SIHHİ TESİSAT ALET VE CİHAZLARI
HİDROFORLAR
SU ARITMA CİHAZLARI
MOTORLU SU POMPALARI
VANALAR
BATARYALAR (SIHHİ TESİSAT)
SENSÖRLÜ MUSLUK APARALARI
REZERVUARLAR
KÜVET VE DUŞ TEKNELERİ
LAVABOLAR
KLOZETLER
EVİYELER
TAŞINABİLİR ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ
TESTERE MAKİNELERİ
POLİSAJ MAKİNELERİ
MATKAPLAR
LEHİM TABANCALARI
VİDALAMA MAKİNELERİ
ZIMPARA MAKİNELERİ
MOTORLAR
ELEKTRİK MOTORLARI
İÇTEN YANMALI MOTORLAR
DIŞTAN TAKMALI DENİZ MOTORLARI
GÜNEŞ ENERJİSİ ISITMA ALET VE CİHAZLARI
GÜNEŞ KOLLEKTÖRLERİ
GÜNEŞ ENERJİSİ SU DEPOLARI
GÜNEŞ ENERJİSİ PAKET SİSTEMLERİ
ELEKTRONİK, TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI
TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI
SABİT HATLI TELEFONLAR
CEP TELEFONLARI
UYDU TELEFONLARI
MODEMLER
FAKSLAR
ARAÇ İÇİ KONUŞMA KİTLERİ
BİLGİSAYAR VE ÇEVRE BİRİMLERİ
BİLGİSAYARLAR
MOUSE
MONİTÖRLER
YAZICILAR
TARAYICILAR (SCANNER)
SES KAYIT CİHAZLARI
KLAVYELER
HARİCİ DİSK ÜNİTELERİ
PC KAMERALAR (WEBCAM)
OYUN KONSOLLARI
İŞLEMCİLER
KART OKUYUCULAR
AĞ GÜVENLİK CİHAZLARI
HARD DISKLER
ANAKARTLAR
KİTAP OKUYUCULAR
GÜVENLİK VE ALARM SİSTEMLERİ
GÜVENLİK AMAÇLI KAMERALAR
GÜVENLİK AMAÇLI MONİTÖRLER
GÜVENLİK AMAÇLI KAYIT CİHAZLARI
ALARM CİHAZLARI
EV İÇİ DİNLEME VE İZLEME CİHAZLARI
EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRONİK CİHAZLAR
TELEVİZYONLAR
PİKAP-PLAK ÇALARLAR
MÜZİK SETLERİ
RADYOLAR
SES KAYDEDİCİ VE OYNATICI CİHAZLAR(CD,DVD,VCD)
MEDYA OYNATICILAR(MP3, MP4)
EV SİNEMA SİSTEMLERİ
AMLİFİKATÖRLER
HOPARLÖRLER
KULAKLIKLAR
DATABANKLAR
ELEKTRONİK SÖZLÜKLER
PROJEKSİYON CİHAZLARI
HESAP MAKİNELERİ
ELEKTRONİK PARA KASALARI
UYDU ALICILARI (RECEİVER)
UYDU YARDIMI İLE KONUM BELİRLEME CİHAZLARI
GPS YÖN BULMA KONUMLAMA CİHAZLARI
FOTOĞRAF MAKİNELERİ VE KAMERALAR
KAMERALAR
FOTOĞRAF MAKİNELERİ
ELEKTRİKLİ ALET VE CİHAZLAR
JENERATÖRLER
AKÜMÜLATÖRLER
KESİNTİSİZ GÜÇ KAYNAKLARI
DÖNÜŞTÜRÜCÜLER (İNVERTÖR)
REGÜLATÖRLER
TAŞITLAR
BİNEK OTOMOBİLLER
KAMYONETLER
TRAKTÖRLER
MOTOSİKLETLER
DENİZ MOTOSİKLETLERİ
KAR MOTOSİKLETLERİ
BİSİKLETLER
KARAVANLAR
OTOMOBİL YEDEK PARÇALARI
ARAÇ LASTİKLERİ
FARLAR
GÖSTERGE TABLOSU VE GÖSTERGELER
MERKEZİ KİLİTLER
EMNİYET KEMERİ VE BAĞLANTILARI
EMNİYET CAMLARI
EGZOZ BORU VE SUSTURUCULARI
ŞARJ DİNAMOSU
JANTLAR
KATALİTİK KONVERTÖRLER
AMORTİSÖRLER
RADYATÖRLER
OTO KLİMALARI
ARAÇ DÖNÜŞÜM KİTLERİ
LPG DÖNÜŞÜM KİTLERİ
CNG DÖNÜŞÜM KİTLERİ
ELEKTRİK DÖNÜŞÜM KİTLERİ
TEKSTİL SANAYİ
DİKİŞ VE NAKIŞ MAKİNALARI
BAHÇELERDE KULLANILAN MAKİNALAR
ÇİM-OT-ÇİT KESME MAKİNALARI
ÇİM BİÇME MAKİNALARI
ZİNCİRLİ TESTERE MAKİNALARI
ÖLÇME ALET VE CİHAZLARI
ELEKTRİK SAYAÇLARI
DOĞALGAZ SAYAÇLARI
SU SAYACLARI
ISI SAYACI PAY ÖLÇERLER
SAATLER
ODA TERMOSTATLARI
SPOR, AV ALET VE MAKİNALARI
SPOR ALETLERİ
KONDİSYON BİSİKLETLERİ
KOŞU BANDLARI
AV ALETLERİ
AV TÜFEKLERİ
EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRİKLİ VE GAZLI CİHAZLAR
EV ALETLERİ
BUZDOLAPLARI
DERİN DONDURUCULAR
ARAÇ BUZDOLAPLARI
SU SEBİLLERİ
BULAŞIK MAKİNELERİ
ÇAMAŞIR MAKİNELERİ
ÇAMAŞIR KURUTMA MAKİNELERİ
ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER
FIRINLAR
OCAKLAR
MİKRODALGA FIRINLAR
BUHARLI TEMİZLİK MAKİNELERİ
BUZ YAPMA MAKİNELERİ
ÇÖP ÖĞÜTME MAKİNELERİ
ELEKTRİKLİ DÜDÜKLÜ TENCERELER
ÜTÜLER
KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI (PİLLİ ÜRÜNLER HARİÇ)
SAÇ KESME MAKİNELERİ
SAÇ ŞEKİLLENDİRME CİHAZLARI
SAÇ KURUTMA MAKİNELERİ
ELEKTRİKLİ TRAŞ MAKİNELERİ
EPİLASYON CİHAZLARI
SAKAL BIYIK KESME VE DÜZELTME MAKİNELERİ
BESİN HAZIRLAYICI CİHAZ ve MAKİNELER
EKMEK KIZARTMA MAKİNELERİ
EKMEK KESME MAKİNELERİ
EKMEK YAPMA MAKİNELERİ
TOST MAKİNELERİ
YOĞURT YAPMA MAKİNELERİ
YUMURTA PİŞİRİCİLER
KARIŞTIRICILAR/BLENDERLER
ÇAY/ KAHVE MAKİNELERİ
MEYVE SEBZE SIKACAKLARI
ET KIYMA MAKİNELERİ
MISIR PATLATMA MAKİNELERİ
SU ISITICILAR (KETLE)
ELEKTRİKLİ PİŞİRİCİLER
BUHARLI PİŞİRİCİLER
MUTFAK ROBOTLARI
FRİTÖZLER
IZGARALAR
MÜZİK ALETLERİ
ORGLAR
PİYANOLAR
BAĞLAMALAR
BATERİLER
GİTARLAR
AHŞAP VE METAL MOBİLYALAR
KOLTUKLAR
MASALAR
SANDALYELER
VİTRİNLER
GÜMÜŞLÜKLER
TV SEHPALARI
SEHPALAR
DOLAPLAR
ŞİFONİYER
YATAKLAR
BAZALAR
MUTFAK DOLAPLARI
BİLGİSAYAR MASALARI
KİTAPLIKLAR
VESTİYERLER
BANYO DOLAPLARI
AHŞAP VE METAL KAPILAR
YUKARDA SAYILANLARIN TAKIM HALİNDE SATILANLARI
KAPI AÇMA VE KAPAMA DÜZENEKLERİ
KAPI HİDROLİKLERİ
KAPI KİLİTLERİ
KAPI OTOMATLARI
Garanti Belgesi Nasıl Alınır?
Garanti belgesi almak 3 aşamalı bir işlemdir. Aşamaların tamamı elektronik imza ile olmaktadır. İşlemler firmamız yetkililerine ait elektronik imzalarla yapılmakla birlikte, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, belge talebinde bulunan firmaların da elektronik imza almalarını şart koşmakta ve elektronik vekalet yoluyla işlem yapmaktadır.
1. Aşama : Servis sözleşmesi ve bölge TSE’de servis firmasının Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesine, garanti belgesi talep eden firmanın ünvanını işleme.
2. Aşama : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi alma.
3. Aşama : Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan Garanti Belgesi alma. Garanti belgesi almak için ayrıca Türkçe Tanıtma ve Kullanma Klavuzu oluşturulur.
Garanti Belgesi Satıcı veya İmalatçı İçin Nedir?
Satılan ürünün garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az 2 yıl süreyle ücretsiz olarak garanti belgesi ekindeki listede yazılı servislerde tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin yapılabileceğini, ürünle birlikte verilen kullanma kılavuzuna göre kullanabileceği hakkında satıcının taahhüt ve yükümlülüklerini gösteren bir belgedir.
Daha detaylı bilgi için 0212 438 04 76 numaradan bizlere ulaşabilir, uzman kadromuzdan kesintisiz hizmet alabilirsiniz.
Garanti Belgesinde Şu Zorunlu Unsurlar Yer Almalıdır:
İmalatçı-üretici ve ithalatçı firmanın unvanı, merkez adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
Satıcının unvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
Fatura tarih ve sayısı,
Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası,
Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri,
Garanti süresi,
Azami tamir süresi,
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının en az iki yıl ve/veya Bakanlıkça belirlenen ölçü birimi ile tespit edilen değere göre garanti kapsamında olduğu,
Malın ücretsiz tamir, değistirme, bedel iadesi ve bedel indirimi yükümlülüklerine iliskin bu Yönetmelikte düzenlenen şartlar,
Kullanım hataları,
Tüketici lehine tanınabilecek haklarla ilgili diğer hususlar,
Bakanlık izin tarihi ve sayısı.
Garanti Belgesi vermek zorunlu mu?
Garanti belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunludur.
Garanti Belgesi Örneği
Garanti belgesi ile tanıtma ve kullanma kılavuzu ile ilgili yönetmeliklerde yapılan ve Resmi Gazete’nin 05.11.2020 tarihli sayısında yayınlanan değişikle birlikte hayatımızdan saklamak zorunda kaldığımız kağıt yığınlarından bir kısmı daha çıkmış oldu.
Yönetmelikte yapılan değişikliklerle beraber artık garanti belgesi satıcının kullandığı kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla elektronik olarak verilebilecek.
Garanti belgesine ek olarak tanıtma ve kullanma kılavuzlarına da yine aynı garanti belgeleri gibi internet üzerinden ulaşılabilecek.
Garanti Belgelerinin Elektronik Ortamda İletilmesiyle İlgili Bilmeniz Gerekenler
Yapılan değişikliklerle beraber şu önemli noktalara dikkat etmenizde fayda var.
Satıcı garanti belgesini kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla elektronik ortamda internet üzerinden iletebilecek.
İnternet ortamında iletilen garanti belgesiyle yetkili serviste işlem yapmak istediğinizde kaşe ve imza şartı aranmayacak.
Satıcı garanti belgesinin tüketiciye ulaştırılmasından ve ispatından sorumlu olacak.
Tüketicinin talep etmesi halinde satıcı garanti belgesini basılı şekilde iletmek zorunda kalacak.
Tanıtım ve Kullanma Kılavuzlarının Elektronik Ortamda İletilmesiyle İlgili Bilmeniz Gerekenler
Aynı garanti belgelerinde olduğu gibi tanıtım ve kullanım kılavuzlarında da elektronik ortam üzerinden iletebilme kolaylığı sağlandı.
Satıcı tanıtım ve kullanma kılavuzlarını internet üzerinden elektronik ortamda iletebilecek.
Yine satıcı ürün kutusu üzerinde tüketicinin kullanma ve tanıtım kılavuzlarına nasıl erişeceği konusunda bilgi vermek zorunda olacak.
Mağduriyetler Azalacak, Çevre Korunmuş Olacak
Boşuna alan işgal eden kağıt yığınlarından kurtulanacağı gibi aynı zamanda gereksiz kağıt kullanımının önüne geçecek bu önemli değişiklik aynı zamanda mağduriyetlerin de önüne geçmiş olacak.
Zira garanti belgesini ve aynı zamanda faturası kaybedilen bir ürün varsa internet üzerinden erişilebilecek ve asla kaybedemeyeceğiniz garanti belgesiyle garanti kapsamı içerisinde rahatlıkla işlem yaptırılabilecek.
paylaş
twittle
paylaş
paylaş